Πληροφορίες αγορών
Η έδρα της επιχείρησής μας είναι στην Αθανασίου Διάκου 88 στην Καστοριά, όπου στεγάζεται το εργαστήριο αλλά και το showroom της επιχείρησης μας.
Φυσικά και μπορείτε να επισκεφθείτε το χώρο μας να δείτε πως δουλεύουμε και φυσικά να δείτε τα προϊόντα μας από κοντά.
Όλα τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από κορυφαίας ποιότητας φυσική γούνα 100% ανακυκλώσιμη και οικολογική, η οποία σε συνδυασμό με την άριστη κατασκευή της θα σας χαρίσει ένα όμορφο και πολύ ξεχωριστό αποτέλεσμα.
Όλες μας οι γούνες είναι από υψηλής ποιότητας δέρματα και αποκόμματα δερμάτων αλεπούς από πιστοποιημένους προμηθευτές σε Ευρώπη (Φινλανδία, Ιταλία) τα οποία έχουν επεξεργαστεί με τον καλύτερο τρόπο ώστε να ίνουν το καλύτερο αποτέλεσμα στα ρούχα και τα αξεσουάρ μας.
Πολλά από τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα.
Ωστόσο για τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας:
• Αξεσουάρ εκτιμώμενος χρόνος παραγωγής 2-3 μέρες (εφόσον είναι διαθέσιμες όλες οι πρώτες ύλες).
• Ρούχα 5-7 μέρες σε περίπτωση που η πρώτη ύλη κατασκευής είναι έτοιμη
• Ρούχα τον οποίων η πρώτη ύλη κατασκευής δεν είναι έτοιμη εκτιμώμενος μέσος χρόνος κατασκευής είναι οι 15 μέρες.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ενημερώνεστε για τον ακριβή χρόνο κατασκευής του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Οι παραπάνω χρόνοι είναι εκτιμώμενοι καθώς σε κάποιες ειδικές περιπτώσεις ο χρόνος μπορεί να είναι λιγότερος ή ακόμη και περισσότερος.
Τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και για χονδρική πώληση, είτε ειστε λιανοπωλητής είτε είστε κατασκευαστής μπορούμε να γίνουμε ο προσωπικός σας συνεργάτης. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην κατηγορία “Χονδρική Πώληση” και επικοινωνίστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.
Για τα προϊόντα κατά παραγγελία απλώς δώστε μας της μετρήσεις του μπούστου σας, της μέσης, των γοφών σας και θα κάνουμε το ρούχο στα μέτρα σας.
Για τα έτοιμα προϊόντα σε κάθε προϊόν αναγράφονται οι μετρήσεις του, καθώς επίσης υπάρχει και μεγεθολόγιο με τις μετρήσεις σε κάθε νούμερο.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να μας στέλνετε τις μετρήσεις σας για να επιβεβαιώνουμε και εμείς το κατάλληλο νούμερο.
Φροντίστε σωστά τα αγαπημένα σας προϊόντα για να δείχνουν σαν καινούρια για πολλά χρόνια, απλά ακολουθείστε τις οδηγίες μας:
• Φυλάξτε πάντα τη γούνα σας δροσερό και σκοτεινό χώρο, ειδικά αν έχει περάσει ο χειμώνας και έχετε πάψει να την φοράτε. Μπορείτε να απευθυνθείτε ακομη και ειδικούς για να σας την φυλάξουν εκείνοι με ασφάλεια.
• Καθαρίστε τη γούνα σας (πάντα με τη βοήθεια ειδικών) μία φορά το χρόνο. Μπορεί να μην δείχνει βρώμικη αλλά είναι σημαντικό να απομακρύνετε όλους τους ρύπους προκειμένου να παραμείνει απαλή και λαμπερή. Αποφύγετε τα καθαριστήρια.
• Κρεμάστε τη γούνα σας σε κρεμάστρα με φαρδείς ώμους και ποτέ σε συρμάτινη κρεμάστρα. Αφήστε της αρκετό χώρο για να μην καταστρέφεται και σπάει η τρίχα.
• Φυλάξτε τη γούνα σας πάντα σε υφασμάτινες τσάντες και θήκες.
• Αποφύγετε να ψεκάζετε άρωμα, λακ ή άλλα χημικά απευθείας στη γούνα σας.
• Αν βραχεί, τινάξτε την καλά και κρεμάστε την ανάποδα, ώστε να διατηρηθεί αφράτη και χνουδωτή.
• Μην τη φυλάτε ποτέ με ναφθαλίνη. Μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτη ζημιά.
• Μην τοποθετείτε άλλα αντικείμενα πάνω από την γούνα – θυμηθείτε προσπαθούμε να κρατήσουμε την κυκλοφορία του αέρα ανά πάσα στιγμή.
• Όταν βγαίνει η γούνα από την αποθήκευση τινάξτε την με δύναμη και αερίστε την για αρκετή ώρα .
• Σε περίπτωση κάποιου μικρού λεκέ μπορείτε καθαρίστε τοπικά με νωπό πανί και αφήστε να στεγνώσει φυσικά η γούνα.
• Για τα υφασμάτινα ρούχα ή αξεσουάρ που έχουν λεπτομέρειες γούνας και δεν είναι αποσπώμενα, μπορείτε να πάτε τα ρούχα για ένα πολύ προσεκτικό στεγνό καθάρισμα. Ή να καθαρίσετε τοπικά τον λεκέ πάνω στο ύφασμα με πολύ προσοχή.
•Σε περίπτωση που η τρίχα στην γουνα σας ή στα αξεσουαρ σας έχει τσαλακωθεί αρχικά ανακινήστε τινάξτε το ρούχο, επίσης μπορείτε να χτενίσετε πολύ ελαφρά με μια βούρτσα, ή μπορείτε να χρησημοποιήσετε τον ψυχρό αερα απο το πιστολάκι για να φυσήξετε την τριχα με πολύ προσοχή και απο απόσταση τουλάχιστον 20 εκατοστών.
• Σε κάθε περίπτωση αποφύγετε την επαφή της γουνάς με αντικείμενα που εκπέμπουν θερμότητα.
Πληροφορίες Πληρωμής
1. Ο καλύτερος τρόπος παραγγελίας είναι μέσω του e-shop μας:
Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της αναζήτησης ή από τον κατάλογο της ιστοσελίδας μας, πατήστε προσθήκη στο καλάθι και ακολουθήστε τα βήματα στη φόρμα παραγγελίας επιλέγοντας έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, μετά την υποβολή της παραγγελίας θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της καταχώρησης της παραγγελίας σας και email επιβεβαίωσης πληρωμής εφόσον έχετε προχωρήσει σε ηλεκτρονική πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Αν παρόλα αυτά δεν σας καλύπτει αυτή η μέθοδος παραγγελίας μέσο του e shop μας ακολουθούν παρακάτω μερικοί ακόμη τρόποι υποβολής της παραγγελίας σας:
2. Μέσω τον Social media (Facebook, Instagram) μας στέλνετε σε μήνυμα την παραγγελία σας είτε με χρήση φωτογραφίας ή screenshot του προϊόντος που σας ενδιαφέρει είτε με αποστολή του κωδικού προϊόντος.
3. Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο τηλέφωνο 2467082901
4. Από το κατάστημα μας: Εφόσον βρίσκεστε στην περιοχή μας επισκεφτείτε μας στην οδό Αθανασίου Διάκου 88 στο χώρο της βιοτεχνίας μας θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Διαθέτουμε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
1. Με αντικαταβολή (+ 2€ για αγορές κάτω των 100€), κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Για αγορές άνω των 100€ το κόστος της αντικαταβολής είναι δωρεάν. (H αντικαταβολή ισχύει μόνο για αγορές εντός Ελλαδας).
2. Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa/MasterCard/Maestro/Diners) οποιασδήποτε τράπεζας (χωρίς επιπλέον χρέωση) σε ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank.
3. Με PayPal. Μεταφέρεστε αυτόματα στη σελίδα του PayPal για την πραγματοποίηση της συναλλαγής. Η Pay Pal αποτελεί τον πιο γνωστό, ασφαλή και αξιόπιστο διαμεσολαβητή για Online συναλλαγές.
4. Με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό:
ALPHA BANK:
NAME: ATHANASOPOULOU XANTHIPPI
ACCOUNT NUMBER: 859002009280
IBAN: GR60 0140 8590 8590 0200 2009 280
BIC: CRBAGRAAXXX
Για την Ελλάδα:
Οι αποστολές γίνονται με ACS courier και ΕΛΤΑ courier Πόρτα- Πόρτα.
Χρόνος Παράδοσης:
• Εντός Αττικής ή σε οποιαδήποτε άλλη πόλη της Ελλάδας (εξαιρούνται τα νησιά και οι δυσπρόσιτες περιοχές) ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
• Σε νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Κόστος Μεταφορικών:
• Για Παραγγελίες κάτω των 100€ τα μεταφορικά είναι 3€ + 2€ αντικαταβολή
• Για Παραγγελίες άνω των 100€ τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την παραγγελία σας και ότι έχει φθάσει σε εμάς.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail που επιβεβαιώνει ότι η παραγγελίας σας καταχωρήθηκε και έχει φθάσει σε εμάς.
Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας και το δέμα αποκτήσει αριθμό αποστολής θα λάβετε ένα δεύτερο email καθώς και SMS/Viber με τον αριθμό εντοπισμού του δέματος και την εταιρία courier που θα αποσταλεί το δέμα. Με αυτό τον αριθμό μπορείτε να κάνετε αναζήτησης της αποστολής στο site της εκάστοτε εταιρίας courier.
Tip: Εάν δε λάβετε τα email ελέγξτε το φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή των προσφορών
Αν δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας σας δίνο υμε την δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος ή επιστροφής του και επιστροφή των χρημάτων σας αρκεί αυτό να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η να μην είναι κάποια ειδική παραγγελία η οποία φτιάχτηκε για εσάς.
Ανατρέξτε στην πολιτική αλλαγών/ επιστροφών για περαιτέρω πληροφορίες.
Η Nick the Greek Furs σας δίνει τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον το επιτρέπει η κατάσταση της. O μέσος χρόνος για να ακυρώσετε την παραγγελία σας είναι γύρω στις 2-3 ώρες, δηλαδή πριν προλάβει να επεξεργαστεί. Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε στείλτε μας ένα e-mail στο info@nickthegreekfurs.gr ή στείλτε μας μήνυμα στο live chat του e-shop μας ή καλέστε μας στο 2467082901 Δευτέρα-Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 18:00.
Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας δεν μπορείτε να προσθέσετε κάποιο άλλο προϊόν. Θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία εκ νέου και να σημειώστε στο πεδίο “Σχόλια παραγγελίας” να γίνει ένωση με την προηγούμενη παραγγελία σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά να συμπληρώσουμε εμείς το νέο προϊόν που θέλετε να προστεθεί. Μπορείτε να συμπληρώσετε προϊόντα στην παραγγελία σας όσο παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:
– Μέσω του live chat στο e shop μας.
– Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο site.
– Στο email info@nickthegreekfurs.gr
– Στο τηλέφωνο 2467082901
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα www.nickthegreekfurs.com με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank που χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι που απορρίπτεται η συναλλαγή μέσω της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να απευθυνθείτε στην τράπεζά σας για να σας ενημερώσει σχετικά με την επίλυση του προβλήματος της κάρτας σας.